1 十月, 2011 – Cash Chou's Blog

系統思考包含六個觀念:

(1) 整體統一: 人存在於組織, 組織存在於社會, 系統思考不能只看局部, 忽略大局.

(2) 普遍聯繫: 系統中的大小單元彼此都互相聯繫.

(3) 發展變化: 任何系統都會有變化.

(4) 相互制衡: 沒有人可以我行我素, 總是會有制衡的力量.

(5) 和諧有序: 系統的各部分長得都不一樣, 可以用人體的器官來類比.

(6) 中正有矩: 系統的任何一個部分都不能過度突出或是不及, 否則會危及系統的運行.

第一推理: 管理的效果和系統化程度正相關.

第二推理: 企業發展的穩定程度與系統化程度正相關.

第一推論: 愈多企業成員學習系統思考, 組織就愈穩定, 特別是高階主管.

第二推論: 企業領導人系統思考的程度愈高, 員工就愈能學習系統思考.

整理完後, 感覺對 "系統思考" 還是相當抽象. 用我自己的話來翻譯的話: 公司就是一個系統, 公司的架構與領導人的思路 (軟硬體) 愈是清晰有據, 則員工就愈能融入其中, 按部就班地把事情做好.

人類被做事習慣所誘導, 不假思索就能做出部分的決定. 其次, 由於立場、角度、方法上的差異, 即使思考過了, 仍然會被誘導. 最後價值觀主導, 覺得對的事情, 不顧利害也會去做. 因此文化誘導包括了做事習慣, 思維, 和價值觀三個方面.

第一推理: 沒有共同的價值觀, 就沒有組織文化.

第二推理: 組織的價值觀和外部的價值觀差異愈大, 組織文化就愈不穩定.

第三推理: 組織文化包括四個層次和九個要素. 完整的組織文化可以抵擋外在文化的入侵.

第一推論: 組織文化建立的過程, 就是養成同樣做事習慣, 思維, 與價值觀的過程.

第二推論: 要有洗腦的過程, 才能將組織文化純化, 去掉雜質. 聽起來怪可怕的, 但這也是事實. 中國產生了前所未有的新文化, 就是從文革而來的.

日期: 2011 年 10 月 1 日