雖然前面講得好像張老的主管都是科技白癡, 但他們都有自己的想法. 海格底的失誤在於他看好自動化測試, 所以遲遲不願意在海外建立測試據點降低成本 – 很多年後還是建了. 夏伯特認為每個家庭都需要家庭電腦, 但這個想法超出當時 TI 的技術能力至少十年以上.
張老接手的消費者集團主要有三個產品: 消費者計算機 – 原本看起來可以賺大錢, 但是被金寶這些台灣公司打趴了; 科技計算機 – 能賺錢但量很小; 電子錶 – 虧損, 完全是惡性競爭. 開發中的產品則是教育玩具和家庭電腦.
張老說: “假使我那時 (1978 年) 有我現在的勇氣, 我會說取消家庭電腦案!" (p. 241) 1979 年 TI 的家庭電腦 TI-99/4 推出時, 售價 1,150 美元. 但沒有什麼 APP 可以用. 即使是 PC 的Windows 3.1 – 第一個比較堪用的版本也是 1992 年才問世. 回推 13 年的科技水準是怎麼樣呢? 1978 年最紅的電腦是王安電腦的文字處理機, 就是能編輯檔案而已.
家庭電腦賣不好, 敲響了張老在 TI 仕途的喪鐘. 1980 年張老改任 “品質與生產力總監". 此時張老 50 歲. 夏伯特在佈達的時候, 還是很給面子地說 “在品質上. Morris 代表我" (p.250). 於是乎張老就開始努力學品質. 他去跟當時的幾位品質大師上課. 像是戴明, 這位現在應該還有人記得.
畢竟他都代表總裁管理品質了, 當然是先花錢找大師學藝, 總不能直接跑去產線盯品質. 不過這段經歷確實影響了後來台積電的作風. 張老講的都是顛撲不破的大道理, 但另外一方面, GG 的人又公開但打馬賽克地吐槽產線文化, 彷彿是兩個平行宇宙. 哈!
總之, 張老送了上萬人去參加 Joseph Juran (裘蘭) 的品質課程. 雖然我不知道 TI 的良率因此提升了多少? 但 TI 的文件實在做得很厲害! 老闆彪夏也說張老已經放在對的位置上.
1981 年 TI 日本廠開始生產記憶體, 良率直接衝到 4~50%, 而休士頓廠只有 20% 多. 總裁夏伯特大感震驚, 叫張老想辦法改進良率. 張老研究之後, 認為日本廠學歷較高, 多數是大學畢業. 但美國廠招不到本科系的學生, 經歷也通常是修車之類的. 夏伯特對這個答案很不滿, “我要的是可以立刻改進良率的方案, 你的分析對我毫無用處." (p. 257)
夏伯特自己想到一招, 就是把日本廠長找來美國當廠長. 不過日本團隊適應不良, 最後紛紛請求調回日本. 這事大概讓張老再記一支小過. 但後來台積電都是這麼幹, 連廠線也要找高學歷本科系的. “諷刺地, 它成為我幾年後創辦台積電的靈感和憑藉." (p. 257)
1982 年 9 月, 張老已經把老闆得罪完了. 他的職級從 42 級降到 38 級. 於是張老決定要離職. 1983 年 10 月, 被綁的股票承購權已經拿到, 張老正式遞出辭呈, 當然老闆也不會留. 我們護國神山的大老, 在 51 歲時為了五斗米折腰, 真是英雄氣短xm,. 那包承購權大約 1~2M USD, 換算今天的購買力大概是 6~7M USD (Monica 說的), 真的很難不要.
略過細節不提, 張老下一份工作是 1984 年 1 月去通用器材當董事暨總經理暨營運長. 雖然入職時也是風風光光. 但 1985 年 8 月公司業績逆轉, 董事長 Frank G. Hickey (歇基) 找了前副總喬治來分散張老的管轄權. 後來雙方 (另一方兩個人) 矛盾愈來愈大, 歇基發新聞稿逼張老 “被辭職".
1983 年, 李國鼎政委曾力邀張老到台灣幫忙. 等到張老拿到他的 stock option, 台灣反而失聯了. 倒是 1985 年張老二度失業時, 李政委又來邀他當工研院院長. P. 304 說: “為什麼這次李政委冷淡, 對我至今是一個謎." 我猜可能是沒缺吧! 哈! 歷經幾番曲折, 張老當上了工研院院長.
張老在工研院院長任內, 打算推 3 大改革: (1) 十年內一半經費來自民間企業, (2) 衍生公司, 把人也移過去, (3) 每年考績最低 3% 員工留職查看. 當然, 這些政策不受官員和院民歡迎, 改革失敗! 我們李前總統不太喜歡他, 陳履安 (經濟) 部長不喜歡他, 底下的主力助手胡定華因為被俞國華院長認定張老需要留人, 所以不讓胡定華當交大校長. 胡定華知道了後憤而離職. 愈院長認為這是張老不擅處理人事, 對他評價不佳. 張老這次又差不多把人得罪光了, 1988 年決定請辭院長. 轉任無實權的董事長.
However, 張老剛接工研院的時候就負責設立台積電, 因此他就是官股的台積電董事長. 當時台積電前途未卜, 還沒有人想要搶這個位置. 何況成立台積電時很多人 (官) 就不看好, 民間也不願意投資. 如果不是飛利浦願意認股 27.6%, 恐怕都辦不起來. 在退無可退之下, 張老按照他的意志, 順利地把 TSMC 做成了台灣的第一. 1994 年台積電上市, 張老也辭去工研院董事長的職務.
我覺得自傳下冊, 張老走下坡又逆轉的這段故事最精彩. 以我的印象, 忘了是哪一頁. 書上有提到 TSMC 才是他可以自由發揮的空間. 上面不再有董事長指揮或怪罪, 官股民股都恨不得趕快套現脫手, 所以張老才能獲得經營上的自由. 台積電這部分當然占全書不少篇幅, 有機會大家可以自己去了解. 因為 TSMC 這麼出名, 除了本書之外, 各類訊息想必非常多又容易取得. 倒是張老一生曾有這麼多不順遂, 真是大大出乎我意料之外, 所以特別為它做個筆記.
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