管理學第五原理 – 權力積聚定理

權力這件事在管理中是不可或缺的, 我們就通俗地把有權力的人稱為主管, 權力較少的一方稱為部屬吧.

第一推理: 權力愈大, 可支配的資源愈多.

第二推理: 擁有大家愈需要的資源, 就表示權力愈大.

第三推理: 一個人權力積聚的速度, 取決於他/她運用既有資源於社會經濟活動的周轉速度. 換言之, 如果擁有一點小權力的主管一直不去使用他/她的權力, 那麼他/她根本就沒有機會變成大主管.

第四推理: 一個人積聚權力的總額, 等於他/她運用既有資源於社會經濟活動的周轉速度的平方的積. 這句話可以視為第三推理的加強版.

第一推論: 沒有資源的累積就沒有權力的積聚.

第二推論: 沒有活用的資源, 不會帶來權力的積聚.

第三推論: 權力愈用愈少, 資源愈用愈多. 這句話很難懂, 翻譯成白話文就是說:

(1) 資源要拿來用, 假如我管 50 台 server, 這 50 台都要開機, 我才會對其它人產生影響力.

(2) 我們運用權力把某件事做完之後, 這件事就結束了. 人家也就沒有求於你/妳. 比方說我負責開 server 的帳號, 我把權公司的帳號都設定完之後, 我這個權限就沒用了.

大家可以去 [Ref] 裡面去看一下原文, 看看是否和我理解得一樣. 它說: 資源的運用是周轉, 物質不滅. 權力的運用是熵的累積, 熵累積到兩不相異的時候, 權力就歸於消失了. 

第四推論: 濫用權力就是浪費資源, 濫用的權力並不能獲得更多的資源.

第五推論: 在資源均等的狀況下, 愈能夠和別人合作, 權力愈大. 這呼應了前面提到了資源要運用於社會經濟活動.

[Ref]

[轉載] 管理學的八大定理.

我讀 «老師, 你會不會回來?»

這本書是爽文國中老師王政忠先生的自傳, 描述他在 “爽中" (好名字) 十多年的教學歷程. 如果是普通的國中老師, 教個十幾二三十年也都沒什麼稀奇. 但是位在北中寮的爽中, 當初可是個讓人待不下去的 “鬼地方"…

王老師在 1997 年被分發到爽中實習, 看到和理想中差距這麼大的環境, 他只想到要逃離. 正好實習結束, 王老師抽到外島的金馬獎, 於是他把精力轉移到當兵上面, 不到半年就升為連士官督導長, 還獲得了義務役很難得到幾項榮譽獎項.

如果不是發生九二一大地震, 王老師很有可能在服完兵役之後, 就換個更像國中的國中執教. 正是因為王老師的家鄉是災區, 所以駐外島的官兵獲得返鄉的機會. 在他聽說以前實習的爽中已經被震得變形, 學生老師死的死逃的逃, 反而忍不住跑回去關心.

新任的謝百亮校長趁機找他談一談, 不講王老師該不該回爽中, 只聊城鄉差異、公平機會、資源不均、積極差別、孩子與未來、我們可以做什麼…

“老師, 你會不會回來?" 九二一的時候, 學生這樣問王老師. 和謝校長長談的王老師就這樣決定回到逃離的地方, 一直待到現在.

大地震確實是個轉機. 學校的硬體沒了, 慈濟幫忙蓋出漂亮的新學校. 學生自我中心的態度沒了, 老師正好可以注入新生的力量. 雖然一開始王老師也做了很多沒什麼效果的改革措施, 但是經過鏚而不捨地反覆改良, 老師終於找到激勵學生的正確方式.

這個轉折算是本書的精華. 原本老師幫學生在表現好的時候記點, 但是點數能幹什麼呢? 好學生的操性成績都破表了, 換成記功也沒有用. 整天逃學玩水的學生更是不需要點數, 因為他們將來只會進什麼學生都收的私立學校, 或者直接輟學.

話說中寮是台灣最貧窮的平地鄉, 所以能夠吸引學生的方法絕對不能忽視經濟因素. 一位正妹老師答應學生只要專心上課、成績進步就送一袋二手衣, 結果順利送出七袋! 這個舉動啟發了王老師, 開悟後的王老師不僅止於開親師會送沙拉油, 並且號召同事甚至於校外人士捐贈二手物品讓學生在期末可以換購.

學生可能只想要文具或是玩具, 所以王老師進一步把家長也納入跳蚤市場的拍賣會. 其它的二手物都可以用點數換購, 像是背包要 150 點, 但價值最高的三樣寶物只能拍賣.

高級電子表拍了 1200 點, 老師的職業級內野手套 (王老師球速超過 140 Km/Hr 喔) 拍了 5000 點, 這還是好友集資湊成的. 誰知道點數能幹啥啊? 大家不積極爭取點數, 不夠的點數只好用借的.

最後壓箱寶是一個火烤兩用鍋. 學生沒興趣對不對? 家長的興趣可大了. 住在幾近全倒的房舍, 只有幾張破舊沙發, 到處是紙箱和帆布的那種 “家",  最後標到這個鍋子的學生, 給足了家長面子與裡子. 爽中的同學自此對可以換點數的語文抽背、英檢、寫作業都認真了起來, 家長也開始注意起同學的學習護照上的點數.

各種體制外的做法一招接一招, 原本幾乎全部只能念私立學校的爽中畢業生, 變成有 80% 可以近公立高中職, PR10 以下的學生也從 22% 降到 6%.

或許大家還不是很明瞭唸公立高中職和私立學校的差異. 作者在書中一再地強調: 對於弱勢族群來說, 唸公立學校意味著更低的學費, 更好的出路, 也是家族翻身的機會.

偏遠地區的教育資源缺乏 , 爽中只有六個班級, 每年級各兩班. 教職員編制也不足. 如果老師不能把學生的競爭力提升到和都市一樣好,  這些家境不好的學生, 就只能考上昂貴的私立學校.

這邊所指的私校當然不是甚麼薇閣中學之類的貴族學校. 學生就讀不能培養競爭力的私立高中, 只不過是加速消耗家中的資源, 使得家庭經濟狀況更趨惡化. 付不起學費的學生也只能以國中的學歷出外謀生, 幾乎沒有可能幫助到自己的家人.

當然, 看完這本書的人會發現王老師雖然推陳出新, 化腐朽為神奇. 但是功勞並不是他一個人的. 有一段時間王老師發現自己太急、太越權, 以至於得罪了很多在身邊好意幫忙他的人, 而感到懊悔不已.

我想做大事的人通常都會稍稍忽略和諧的重要, 真正能韜光養晦, 沉潛到自己出頭才做大事的人 畢竟少之又少. 我一時也只能想到對岸的鄧小平先生.

另外本書也回顧了王老師的成長背景. 因為家庭有點狀況, 又受到老師的照顧, 所以他決定做個好老師. 但是成為超級好的老師, 卻是他當初所料想不到的.

如果不是爽文國中當初那麼有 “進步空間", 他就很難得到第九屆  Power 教師獎. 如果王老師第一次聯考就如願進了台清交, 那麼我們可能只會多個同事, 而不會看到這種幫窮人翻身的大願被實現.

管理學第四原理 – 關係和諧原理

關係和諧定理是說在組織內部, 人際關係和諧的程度與彼此之間相互尊重、信任、關懷的程度成正比.

由於組織的本質就是由地位不同的成員組成, 加上成員之間的背景差異, 不和諧的狀態很容易發生. 無數的笑話、漫畫、電影都在描述主管與部屬之間的衝突, 也造就了很多文創新貴~~像是 Mark 老兄…  

若是大家只重視差異, 而不能互相尊重和包容, 就會認為自己對但別人不對. 把原本可以被忽視的惡評主觀地加在其他人的身上, 當然和諧的狀態就不存在了.

和諧有真也有假, 那麼假的和諧是什麼呢? 假的和諧就是 "河蟹", 只希望大家不要注意到有差距這件事.

我們必須接受差距, 認識差距, 才能獲得真正的和諧.  

第一推理: 組織目標可以包容差距. 以企業來說, 大家是來上班的. 為了達到組織的目標, 我們可以接受 Sales 應酬喝酒, 應酬愈多同事愈開心. 但是在與組織發展無關的活動中, 例如隔壁同事愛喝花酒, 一般人恐怕不能接受.

第二推理: 同事情誼可以包容差距. 如果大家感情好, 能夠互相包容, 就會忽視這個差異.

第三推理: 情誼來自理解、關懷、信任、尊重.

第四推理: 同事的人數愈多, 就愈難做到第三推理, 以及第二推理.

第一推論: 組織目標既然是關係和諧的前提, 因此組織目標必須是大家的共識.

第二推論: 組織的溝通在於使成員了解彼此的差距. 比方說公司要開溝通說明會, 重點將會在於公司為什麼那樣做? 讓員工明白公司的角度. 至於宣佈公司的業績或是正在進行的工作, 對溝通只做到了開頭. 

第三推論: 和諧的基礎可以說是大家都同意的遊戲規則.

第四推論: 利益衝突一定導致不和諧.

第五推論: 組織愈大, 差距愈難弭平, 也愈難達到和諧.

以上都很容易了解, 知道對方的立場, 並且接受, 就比較容易造出和諧的工作環境.

管理學第三原理 – 成事定理

成事定理的重點在於分析如何才能把事情做成. 把事情做好的條件有六個:

1. 能力素質.

2. 意志意願.

3. 熱情耐心

4. 資源支持.

5. 必須有評價標準.

6. 正確的程序方法.

這六條可以說是顯而易見, 那麼它的推理是什麼呢?

第一推理: 管理者的職責在於為下屬提供能夠做好工作的條件.

第二推理: 管理者對於下屬的失誤要承擔絕大多數的責任.

推論也有三個, 都在說明達不到管理目的的狀態.

第一推論: 粗放的管理方式.

簡言之, 只給指令而不協調不溝通不量化, 只給任務而不了解下屬的能力和情緒, 不提供足夠的資源, 此謂之粗放的管理.

第二推論: 零碎的管理體系.

包括沒有自己 (企業) 的價值觀, 沒有完整的管理理念, 管理方法沒有互相配套.

第三推論: 單向的溝通

包括沒有聽取屬下的意見, 主觀地判斷屬下的是非, 不考慮屬下的困難, 朝令夕改, 規矩繁複,

如果要把事情辦成, 就要找到夠聰明, 又符合企業價值觀的人. 給予足夠的資源, 再加上適度的激勵. 那麼此人應該在合理的工作條件之下, 做出優良的成績, 並形成正向循環.

MCS 小註解

關於無線網路的速度問題, 有一個標準的指標 – MCS (Modulation and Coding Scheme). 只要用 MCS 就可以概略知道傳輸速度, 而不需要講出實際的數字.

下表取材自 WIKI, MCS index 就是指速度的指標. 比方說我支持到 MCS7, 他支援到 MCS15 之類的. Spatial Stream 是指空間流或是空間串流, 要明白空間串流就要先明白空間分集. 假如在訊號的發送端有多個天線, 而每個天線的訊號都會透過不同的路徑到達接收端的天線, 這樣就構成了空間的分割或是分集. 如果天線不夠多支, 也就無法做到分集. 11n 的規範最多就是支援 4 支天線.

Modulation type 就是通訊原理裡面講的調變方法. Coding rate N/M 是指傳送 M bit 時, 裡面有 N bit 是 data, 當然 M – N 就是 redundant 了. Redundant 不是沒有用, 反而可以防錯或是校正錯誤.

20 或 40 MHz 是通道的頻寬, 這個一看就知. 不過這個 GI 呢？如果傻傻去 Google GI 不會有什麼好下場. 由於 GI 的單位是時間, 所以可以猜到 I 表示 Interval. 對, GI 就是 Guard Interval. 在兩個 OFDM 的 symbol 之間的傳送間隔即為 GI. GI 愈短, 則傳輸速率愈高.

在 4 根天線的狀況下, 距離不要太遠 (coding rate 高) 的話, 11n 可以達到 600 Mbps. 而一開始講到的 MCS7 和 MCS15, 其他的條件都是一樣的, 只差在空間串流的數目. 這點可以從天線的多寡很快判斷出來, 沒有兩根天線是不可能做 MCS15 的.

MCS
index		 Spatial
streams		 Modulation
type		 Coding
rate		 Data rate (Mbit/s)
20 MHz channel 40 MHz channel
GI = 800 ns  400 ns  GI = 800 ns 400 ns
0 1 BPSK 1/2 6.50 7.20 13.50 15.00
1 1 QPSK 1/2 13.00 14.40 27.00 30.00
2 1 QPSK 3/4 19.50 21.70 40.50 45.00
3 1 16-QAM 1/2 26.00 28.90 54.00 60.00
4 1 16-QAM 3/4 39.00 43.30 81.00 90.00
5 1 64-QAM 2/3 52.00 57.80 108.00 120.00
6 1 64-QAM 3/4 58.50 65.00 121.50 135.00
7 1 64-QAM 5/6 65.00 72.20 135.00 150.00
8 2 BPSK 1/2 13.00 14.40 27.00 30.00
9 2 QPSK 1/2 26.00 28.90 54.00 60.00
10 2 QPSK 3/4 39.00 43.30 81.00 90.00
11 2 16-QAM 1/2 52.00 57.80 108.00 120.00
12 2 16-QAM 3/4 78.00 86.70 162.00 180.00
13 2 64-QAM 2/3 104.00 115.60 216.00 240.00
14 2 64-QAM 3/4 117.00 130.00 243.00 270.00
15 2 64-QAM 5/6 130.00 144.40 270.00 300.00
16 3 BPSK 1/2 19.50 21.70 40.50 45.00
17 3 QPSK 1/2 39.00 43.30 81.00 90.00
18 3 QPSK 3/4 58.50 65.00 121.50 135.00
19 3 16-QAM 1/2 78.00 86.70 162.00 180.00
20 3 16-QAM 3/4 117.00 130.70 243.00 270.00
21 3 64-QAM 2/3 156.00 173.30 324.00 360.00
22 3 64-QAM 3/4 175.50 195.00 364.50 405.00
23 3 64-QAM 5/6 195.00 216.70 405.00 450.00
24 4 BPSK 1/2 26.00 28.80 54.00 60.00
25 4 QPSK 1/2 52.00 57.60 108.00 120.00
26 4 QPSK 3/4 78.00 86.80 162.00 180.00
27 4 16-QAM 1/2 104.00 115.60 216.00 240.00
28 4 16-QAM 3/4 156.00 173.20 324.00 360.00
29 4 64-QAM 2/3 208.00 231.20 432.00 480.00
30 4 64-QAM 3/4 234.00 260.00 486.00 540.00
31 4 64-QAM 5/6 260.00 288.80 540.00 600.00