首先, 講一下很多人為之頭痛的 syncServiceAgent 問題. 很多人重裝 Office 2011 for Mac, 到了最後兩分鐘的時候, 安裝程式才開始抱怨: 有一個 syncServiceAgent 正在執行, 所以無法繼續安裝. 許多老外因此而氣得抓狂, 有人提供了要花一小時才能關掉 syncServiceAgent 的 “TIPS", 感動的網友 Haakon 竟然說："Anthony. You can marry my daughter any day. IT WORKED! after 1 hour trying to shut the damn thing down. THANK YOU" 可見生女兒真的比較不值錢~~~呃! 我是說大家都氣瘋了！
但其實這個很簡單, Mac 的工具程式裡面有活動監視器, 類似 Windows 的工作管理員. 找到 syncServiceAgent 之後, 就選擇結束它！然後….它又立刻生出來了！不過 Mac 很貼心地把它的老爸也秀出來, 只要把它的老爸 launchd 也殺了, syncServiceAgent 沒辦法很快再生出來. 此時趕快按 install 程式的 “繼續", 就可以把最後兩分鐘安裝完！
當然, 事情會搞得這麼困擾, 就是因為沒有把前一版的 Office 解除安裝. 想要把它徹底 uninstall, 在 2008 年版只要執行 uninstall 就可以了！但是 2011 版就是少了這個反安裝程式, 搞得大家都很辛苦. 一如 N 年前我上 Synopsys Synthesis 課程的時候, 講師說: 這步做錯了怎麼辦？我立刻說 “undo", 講師苦笑說：沒有 undo. 真的想把 Office 2011 for Mac 殺乾淨, 可以參考這一篇：http://support.microsoft.com/kb/2398768/en-us
不過, 上述的殺法雖然很徹底. 如果想要重新安裝, 那麼千萬不要把 step 6 的 Microsoft User Data folder 殺掉. 一定要先備份起來. 到時候把 data copy 到 microsoft user data / office 2011 identities / Main indentity / Data Records 下面, 然後選和 Data Records 同層的 Database, 再選打開, rebuild database, 就可以把陳年舊帳 merge 回去.
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