我讀 «無本生意»

這本奇妙的小書是我隨手買下的, 因為上週去買菜的時候, 我心裡想著: “投資股市、基金都不如投資自己好, 但是最好的投資是學歷, 次好的投資是甚麼呢?" 剛好看到這本書的書名很有趣, 我以為他會教大家投資自己, 翻了幾頁覺得不錯, 就買回來看了. 其實他是教大家 “創業"!

為何創業是無本生意呢? 當然這有些危言聳聽. 但是其中有兩個道理, 這是我整理出來的:

1. 資金的適足率不需要到百分之百, 舉債也可以創業. 開 3 個月的票買東西, 賣東西收現金也能創業. 總之, 錢還不算是創業最重要的事情! 當然, 大家也許會質疑開晶圓廠就算可以跟銀行借錢, 那開銀行總不能不用錢了吧? 我想作者的 scope 是沒有講到開銀行那裏去, 他針對的主要是失業族群或是中高階主管創業的例子, 這些時候錢比較不重要.

2. 錢不重要的話, 甚麼比較重要呢? 綜觀全書, 我覺得心態最重要. 心態真的是不用花錢就可以改變的.

甚麼是創業者的心態呢? 我的聖人老闆曾經說過, 有些人覺得自己工作很辛苦錢又那麼少, 乾脆出去創業好了! 不過呢, 若以為創業心態就是努力工作那就錯了. 我覺得這本書的作者黃永宏先生講得很好, 創業的心態是要去賺錢, 而不是要去花錢, 努力本來就是做任何事情的必要條件.

就拿我身邊的例子好了. 我在工研院的左右鄰兵目前也都是一家上市公司的董事了, 他們創業的根基就是在工研院建立的技術與人脈.  松下幸之助創業的本錢是做燈泡的技術, 比爾蓋茲創業的本錢是 DOS 系統. 若是把創業想成: 我喜歡花所以開花, 來開家牛肉麵一定賺錢, 開咖啡店好像很浪漫! 這些都叫做花錢, 燒錢, 而不是創業. 創業必須先具備競爭力! 包括開便利商店都是一樣. 如果不先研究過自己的財務報表, 做好財務預測. 那麼就算開 7-11 都會倒店.

這本書裡面的內容有點雜, 雖然也分為數個章節, 不過感覺並沒有循序漸進. 我想原因是創業非三言兩語可以帶過, 需要注意的人、事、物都太多了, 怎麼樣都會掛萬漏一.  我比較印象深刻的就是上面創業要先知道利基, 而不是我有資金、技術、或是盟友. 書中提到盟友有時候也會是阻力. 比方說自己出了 30% 的資金, 就很難不干涉公司的大小事, 反而不如只占 10% 的股份, 讓有能力的人把事情做好, 最後的投資報酬率反而更高.

最後我引用書中的一個經典短篇. ESPN 的幕僚長說到: 很多人搞不清楚 customer、consumer、buyer 有甚麼區別? 如果一對養狗的夫妻在電視上看到狗食廣告, 太太叫先生明天就去買那個牌子的狗食. 那麼太太就是 customer, 先生就是 buyer, 狗狗就是 consumer. 行銷的目的就是要打動 customer, 讓 buyer 找得到地方買, consumer 比較無所謂. 狗狗吃了有毒的 “X路", 只要不是馬上掛掉. 生意不會受到甚麼影響.

有時候, 我們會想要做一些 feature, 覺得 consumer 會喜歡. 不過, 很抱歉, customer (客戶) 一直沒有提到他們要這個, 他們要的是那個, 有時候是黑色的那個, 不是藍色的那個. Buyer (PM, marketing) 只好傳達他們的需求回來. 難怪我們的老馬兄老是說: “我覺得卡拉 OK 很讚啊, 怎麼客戶都不要???" 所以身為產品的製造者, 也需要靠行銷的力量說故事給 customer 聽才行. 而有力的行銷應該要能濃縮成一句話: “天天都便宜"、"方便的好鄰居"、"We are family" (不過這句太假了, 說服力不夠). 對了! 當經理要不要行銷部門啊???

我讀 «提早完成工作, 準時下班»

 

我想, 只要同仁看到這個書名, 腦中浮現的一定是 唬爛或是其同義詞. 說實在的, 我自己也是這樣想. “準時下班, 進黑名單", 何好處之有呢? 事實上, 這本書的作者箱田忠昭所給的日文書名是 いつもしい,なぜか余裕のある最後時間管理術”. 因此我們把它看做一本時間管理的書就好了.

 

時間管理相當重要, 可以說時間的管理就是生命的管理. 這點也毋須再強調了. 我只提出我感觸比較深的部分. 作者說: 一般人都喜歡做 喜樂圓的工作, 這點要刻意去避免. 歡、輕鬆快、能夠順利滿完成的工作, 不見得就是最重要的工作, 因此要著重在行事曆裡面的空檔, 放那些最重要的事, 而不是喜樂圓的事.

 

要決定做哪些事, 就先要有人生的目標. 一個目標要有期限、要具體、要具象, 而且不能只注重收割”, 卻忽略 耕耘”. 也就是說要在半年內減重 20 公斤雖然有期限、而且具體了, 還是要將它記錄下來追蹤, 這個就是具象.

 

進行時間管理要避免 KDD, 也就是 Kan (カン、感覺)Dokyou(どきょう、膽量、度胸)Detatokosyoubu(でたとこしょうぶ=たとこ勝負, 聽天由命). 感覺做得到或是做不到, 並不一定是真的. 所謂時間管理, 要有真實的掌握度, 模糊地憑感覺, “一個禮拜可以做完、包在我身上.”, 這不是好的時間管理.

 

好的時間管理與人際關係有關. 可以拜託和幫忙的人多, 做事就會變容易. 作者提到 like = like 的觀念, 如果你表示喜歡對方, 對方也會比較喜歡你. 所以要用三、三、三的法則, 製造別人對你的好印象.

 

第一個三是三秒, 給人前三秒的印象就要讚, 這個要靠衣裝.

第二個三是三十秒, 三十秒就是打招呼. 這時除了 like = like, 還有一個三角關係. 亦即, 自己的態度、對方的態度、和雙方的關係是一個三角形. 想要雙方的關係靠近, 自己的態度一定接近對方的態度. 兩人的 夾角愈小, 關係就愈親近.

第三個三是三分鐘, 作者說要做到三真. 三真就是常說: 有你的、的、了不起. 我想日本人一定是這樣想的. 就算骨子裡不同意, 口頭上一定會贊同你.

 

再來又講到稱讚人的方法, 步驟有四個:

1.      稱讚對方.

2.      提出稱讚的理由.

3.      從其他角度詢問對方為何那麼讚?

4.      在稱讚一次.

 

說到日本人這麼注重表面功夫, 我不禁想起我的新日文老師. 她在巡視大家寫的字的時候, 只要寫得沒錯. 她就會說 いいです, 但是她說 OK 的時候, 我就會想 OK 否比較低一級呢? !

 

言歸正傳, 作者提到齊歐迪尼原理 (Cialdini): “人對於持有好感的人難以拒絕”. 所以培養好感是很重要的, 有好感才能去求他幫忙. 招數包括多多見面、找出相似點等等.

 

作者也提到 80/20 法則, 利用 SMART 定目標, 寫下目標, 練習說 NO! 等等, 不過這些大家應該都知道了. 真正還沒辦法做到時間管理者的人, 應該都是缺乏實踐能力吧! 我想道理大家一定都可以講得不錯. 就像很多主管或政治人物都說得一套好管理與治國良策, 只不過真正做得時候是背道而馳而已, 呵呵呵!

 

我讀 «暮光之城 – 新月»

隨著桌上的書愈來愈少, 我終於讀到這一本了. 老實說, 作者的文筆比起第一集真是大有進步, 省略掉想要寫實又寫實不了的段落之後, 這本 “新月" 無論是在劇情上或是結構上都算是耐讀一些.

這本書的開頭, 女主角以為在夢中看見了自己的祖母, 其實那只是在鏡子中看到的年老的自己. 這個 “起手式" 巧妙地點出了女主角渴望青春永駐的慾望, 因此對於後續故事的發展也增加了一些說服力. 不然沒事就去找死的女生, 怎麼看都是匪夷所思, 難以認同的吧! 另外, 作者大膽地不顧地球環保, 把書頁當作日曆或月曆來用的手法, 也算是達到了搞怪新詩作家的等級.

在這一集當中, 吸血鬼和狼人終於產生了衝撞. 由於兩邊都是好人 (愛德華 vs. 雅各), 又是貝拉前後任的男朋友, 只不過兩個種族偏偏是互相是世仇. 這使得故事本身就有比較大的吸引力. 雖然說這個伏筆是在第一集當中就埋下的, 但是那個開頭敗筆真是不少.

既然這群狼人和吸血鬼都是好人, 女主角自己又迫不及待地想當吸血鬼, 以便長生不老. 所以壞人只好給義大利吸血鬼來當. 最後貝拉會不會、以及何時會變成吸血鬼, 就成了這個故事一直可以賣下去的主軸. 我應該沒有很大的可能再去買續集來讀, 我想不撐到最後, 女主角是不會變成吸血鬼的~~~

在這集的故事當中, 最巧妙的安排就是義大利吸血鬼厄洛. 他的超能力是透過接觸別人而得知他人的想法. 因為他摸了有預知能力的艾利絲的手, 所以在心裡盤算了如何處置貝拉的各種手段與結局, 由於沙盤推演推演的結果, 決定暫時讓愛德愛、貝拉、艾利絲一行人平安離開. 這個情節相當地巧妙! 書中雖然還是有一些小 bug, 不過看在第二集比較精彩的份上, 就不囉嗦了.

另外, 在這場愛情故事當中, 吸血鬼真是佔盡了便宜. 因為吸血鬼有感染力, 咬了人就變成同類, 狼人卻是遺傳的, 嗚, 雅各真是輸定了~~

我讀 «像我一樣勇敢»

不久之前曾經在廣播節目裡面聽到吳美君小姐介紹自己的書. 雖然只是上班途中聽到的一個小片段, 但是卻留下了深刻的印象. 原因是她在書中坦白自己的失敗, 寧可不去扮演別人眼中亮麗的成功人士. 這件事吸引了我, 所以前天在等電影開演的空檔, 就在何嘉仁書店買了這本 “像我一樣勇敢".

嗯! Olga (吳美君的英文名字) 真是一條漢子啊! 如果她是男生的話, 100% 可以適用這個形容詞. 這本書裡面提到了她當小秘書、以及在麥肯廣告、奧美廣告、美泰兒、Kimo、肯德基、和天柏嵐的工作經歷. 說實在的, 拜她的誠實之賜, 我還真學到了不少東西.

1. 我終於外商公司的總經理要如何當上了? 以書中的描述, 許多人都是走廣告公司這條路. 外商主要是在台灣賣東西, 所以幫他們賣東西賣得好的人, 最後就會進到外商公司做行銷. 再加上能力好的話, 就有機會做到總經理. 這件事等到我 40 多歲才知道, 實在是有點晚啊, 哈!!

相當初, 我們班和台大圖館系辦畢業旅行的時候. 她們班上最有才華和美貌的就首推 Yahoo 總經理的鄒開蓮, 而我們班讀過最多不會考的書的人就是我了. 當時大家還公推我來寫鄒開蓮同學的邀請卡. 想不到二十多年以後, 成就差這麼多, 呵呵呵. 原來我入錯行了. 也由於這本書, 我才知道吳美君和鄒開蓮是廣告公司的同事. 黃金之路在彼而不在此.

2. Olga 在麥肯廣告的時候, 公司對她的評價算是相當地糟. 我因為本書認同了 Olga 的能力, 因此我絕對同意那些評價是不公平的. 然而, 即使是她跳到了奧美廣告之後, 也幾乎只有賣芭比娃娃的美泰兒老闆欣賞她的才華, 她在公司還是不紅.

這裡面有兩個啟示. 其一、被老闆看輕, 可能並不是真的能力不足. 而只是千里馬沒有遇到伯樂. 她的專長是行銷, 強迫她去做別的事情當然做不好. 其二、如果在老闆不欣賞的環境待下去, 最後也只有掛掉一途. 還不如像 Olga 這樣勇於選擇自己要去的地方. 因為美泰兒的老闆最喜歡她, 她也很愛芭比娃娃, 於是成就了她的第一份稱職的工作, 後來也當上了總經理.

3. 就算是 Olga 把美泰兒的工作做得很好, 當上了台灣的總經理, 其實還是全球營運體系下的一環. 老闆要你/妳拼業績, 你/妳就算是市場做到飽和了, 也要認命扛下去. 最後終究沒有人可以全身而退, 畢竟出錢的才是老大.

4. Olga 在肯德基做得好不好, 其實我們並不確實地知道. 因為總經理的職責是全方位的, 不是只有行銷. 但是說到她任內所主打的行銷廣告, 我覺得幾乎都是天才之作. “這不是肯德基!"、"您真內行"、以及讓蛋塔起死回生…這些功績真是非常地了不起. 不過, 她後來敗在幾次優柔寡斷, 從此失去老闆的關愛、也失去了自信心.

這件事對上班族真是可怕! 即使過去對公司有巨大的貢獻, 又有極強的向心力想要做到退休的人, 卻抵不過犯一兩個小錯所帶來的負面影響. 我不禁又想棄松下幸之助的話, 松下是一家培養人才的公司, 不是一家做電器的公司. 如果是松下老闆, 他應該不會這樣做.

總之, Olga 離開肯德基之後, 肯德基現在是老三, 還落在摩斯漢堡之後. 所以我也同意書上所說的 “其他人" 的看法, KFC 把吳美君小姐 fire 掉並沒有很好.

5. 如果被效忠的公司開除了, 能夠做到 Olga 這樣相當不錯. 放下身段, 歸零之後又重新開始. 她不僅僅在工作上是這樣, 婚姻上也是這樣. 和老公離了婚, 又公開向老公認錯與求婚, 正如書名所說的, 這個人還真是 “勇" 啊!

我沒有多著墨她的婚姻和信仰的部分, 其實這裡面有很多值得學的, 特別是夫妻相處之道. 由一個只會說大白話的女人來教導我們這個道理, 我也多少有所體會.

我讀 «How Networks Work» – 1

這本書是從日文翻譯過來的, 作者是戶根勤. 和這個系列裡面的其他書一樣, 這本書超棒! 它由淺入深地介紹了網路有關的種種東西. 並不會生硬地叫大家從 OSI 開始背誦知識, 而是一步一步地從最基本的網路連接講起.

首先介紹網路如何找到你要的網址開始這個探險旅程. 首先我們會有一個 URL, 然後呢? URL 又可以分為伺服器名稱、目錄與檔案幾個部分. PC 發出一些HTTP 的命令, 像是 GET、POST、PUT 等等. 我們的 PC 上的 web browser 會以 HTTP 特定的格式發出這些命令, HTTP server 收到這些東西之後, 就會給出回應.

但是光知道 HTTP 伺服器的 URL, 又怎麼找到它的 IP address 呢? 這個就要去問 DNS (domain name server).

DNS 查詢的動作, 基本上是一個名稱的解析 (name resolution、DNS resolver), 用 Socket library 就可以呼叫解析器.

<記憶體區域> = gethostbyname(www.abc.com);

傳回的這一塊記憶體, 裡面就會有 IP address. 當然, 中間的過程牽涉到 web 程式 call Socket library 裡面的 gethostbyname(), 而這隻 function 又會去 call OS 內部的 TCP/IP module, TCP/IP module 去 call LAN 網卡驅動程式, 底下才是網卡去和伺服器溝通.

世界上有不同等級的 DNS, 畢竟不是每個 DNS 都放置了全世界的 IP address 與 URL 的對應表. 不知道的東西, 就會層層回報到根網域, 據說這個等級的 DNS 全世界只有 13 部.

書中又特別強調: Socket library 和 socket 是不一樣的, socket 是一個插槽, 相當於一個check in 的動作. 帶著 IP address 和 port number check in 之後就拿到描述器, 相當於是旅館的預約號碼或是房間號碼.

無論在應用程式端 (Web browser 等等) 或是伺服器端, 都會有產生 socket 的動作, 而各自拿到描述器. 應用程式端的描述器變成 connect() 指令的參數, 而伺服器端的描述器則變成 bind() 指令的參數. Bind() 功能是瀏覽器所沒有的, 它會檢查每個 port 所註冊的伺服器程式各自是甚麼? 接著開始 listen().

應用程式以 connect() 來連接伺服器, 跟伺服器說房號 XXX 的客人來了, 伺服器就依據 port對應到的程式來 accept() 這個 connect(). 並且關掉現在的描述器, 產生新的描述器. 我們可想像是把預約號碼換成了房間號碼.

當應用程式 write() 資料過來後, 伺服器就用 read() 來接收, 應用程式送完資料後 close(), 伺服器也 close().

以上就是第一章的重點, 是不是還挺有趣的呢?