分類: 書

這本書是勝間和代女士大約在一年前出的書, 今天把它讀完之後, 感覺相當地好, 值得推薦給其他人. 這本書的架構, 也就是作者希望大家學習的架構 – 簡略化、階層化、架構化. 圍繞著強化腦生產力的主題, 反覆地加以說明. 所以光看目錄也就可以複習了.

雖然說書上說得很有系統與條理, 但是對於使用者的我來說, 重點太多等於沒有重點. 經過我的再次簡化, 以下整理的是對我印象深刻而有用的.

作者建議把所有的資訊都備份起來, 需要用到的時候再用 Google Desktop 去找, 節省整理的時間. 作者為了達到這樣的目的, 還特別買了三台一樣的 notebook. 兩顆電池換著用, 再備份一份到 Google Gmail. 總之, 把 notebook 當作 “輔助腦" 來使用.

本書也強調要養成架構力. 何謂架構力呢? 就是歸納 “資訊山" 的能力. 能夠區別某個資訊是否能夠被簡化, 忽略、 能夠區別這是資料 (天空), 資訊 (下雨), 或是衍生推論 (雨傘) 等等. 作者說她剛進麥肯錫的時候, 說話沒有人聽, 原因在於她還沒有掌握架構力, 收到她的信或是與她談話都感覺是在閒聊. 既然像是在閒聊, 就無法打動人心, 很好的建議可能也被別人忽略了.

這讓我聯想到很多資淺的上班族都會有這樣的困擾. 明明自己有想法, 但是總覺得老闆不關心、不採納, 所以進而覺得不如歸去. 相對地, 勝間女士就不會怪別人, 而是反求諸己. 她不斷加強自己的架構力, 把自己的想法順利地推銷出去, 讓別人認為她是一個可以溝通的對象. 若是勝間傳了兩球發現沒人接, 就想要換隊友, 今天就不會有 “女大前研一" 的出現了.

[趕世足熱] 以世足賽為例, 她不會一昧地傳球到球門正前方, 然後怪隊友不接應. 而是確實地明瞭球隊的特色與現在最適合的打法, 和團隊融為一體. 自然而然, 球隊就會攻守順暢, 表現出最好的一面.

雖然作者也提到深度智慧力、失敗力, 不過我覺得只有架構力對我最有幫助. 此外作者提到要割捨自己不擅長的東西, 並且大量閱讀. 這邊對我而言是個提醒, 雖然我不會每個月花 15 萬日圓買書, 也沒有那麼多時間讀書, 但是利用零碎時間看書的能力, 我覺得我已經滿強的了.

作者在書中提到很多的思考方法與工具, 這部分我就相當地弱, 有空再來整理它們的細節.

(1) 心智地圖, 據說 MindManager 是個不錯的軟體. (http://www.mindjet.com/)

(2) 金字塔結構, 用來解構複雜的問題.

(3) MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive), 毫無重複, 沒有遺漏的資訊檢驗法則.

勝間女士說, 她在麥肯錫待了半年之後, 學會了應用金字塔與 MECE 的技巧. 從此以後, 她在提供資訊的時候必然謹記這個法則. 相對地, 當別人沒有用這個法則和她溝通的時候, 她也會焦躁起來. 衍伸這句話的意思 – 對老闆來說, 處理資訊往往是他們的強項, 如果沒有把東西整理好就去和老闆溝通, 效果可能會大打折扣.

作者也不愧是當媽媽的人, 她列出的六項危害知識生產因子, 告訴大家: 不要抽菸, 不要喝酒, 不要看太多電視, 不要打太多電玩, 不要過度與人交際, 要避免不安、擔心、疲勞. 呃,…還真是耳熟能詳的媽媽經. 此外, 作者也鼓勵大家多運動. 她認為好的腦生產力也來自好的體力, 所以每天都要做有氧運動, 睡足六小時!

在擴展人脈部分, 作者提到要以 give me five, 嗯, give 的五次方來思考. Give & Give & Give & Give & Give, 一直給別人東西, 就會有意想不到的收穫. 舉例來說, 作者認為她開設公益網站 “麥田", 吸引很多婦女在此交流工作、家庭、育兒的資訊, 就是她獲得大獎, 以及取得專欄作家身分的關鍵.

令人印象深刻的是, 勝間女士身為一個作家, 所以她也 “置入性行銷地" 鼓吹讀者要買書, 看書. 並且說買個 20~50 本囤積在家裡先不看也很正常, 反正她一個月要買 50~100 本書. 只要每 10 本書讀到一本好書就值得了. 在本書的最後, 作者推薦了一大堆的書給讀者, 包括有聲書在內. 關於自然社會、自我成長、經營管理方面的實體書也羅列了 116 本之多. 這本書單裡面我看過的還真不多, 看來未來 3 年都不愁要買哪些書了.

因為買了 “2010 大崩壞" 這種唱衰的書, 所以也買一本看似比較激勵人心的書來制衡心情. 作者胡立陽先生在台灣或是大陸都是從事投顧業, 他的論點自然是偏多.

不過這本書的內容其實是一本 “百科全書", 他並沒花太多篇幅說明中國為什麼值得投資, 反倒是把各種投資管道都介紹了一番.  包括比較優惠的存款方式, 買黃金, 買基金, 買期貨, 買房地產, 買保險, 買字畫, 甚至包括 QDII 海外投資, 或者如何到當鋪借錢來投資… 等等都是作者著墨的內容. 反正他強烈建議大家把錢拿去投資一點什麼就對了!

對我而言, 百科全書等到要用的時候再去查就好了, 所以這本書不需要細讀. 此外, 這本書主要針對大陸的投資環境, 像是作者建議的幾大藍籌股 – 中國移動、長安汽車、招商銀行、寶鋼、萬科之類的, 我想買也買不到, 頂多買幾張 “恆中國" 來類比一下. 那些漲翻天的基金, 甚至是每日計息的一日定存, 其實也與我無緣. 所以看歸看, 書本與現實面還是有很大的差距. 

當然, 作者說了半天, 我也稍微受到一點點的感動. 勝間和代都說錢不要存銀行了, 把錢放在買賣股票專用的戶頭, 似乎比放在活存還要豬頭. 嗯, 買希臘一年期的國債好歹也有 4.85% 的收益率, 可以考慮.

對了, 本書用淺顯的說法解釋了債券評等的規則. 我終於把 AAA 是什麼東西搞懂了. BBB 是一般建議投資的最低評等, BB 以下的債券投機性質強烈, 也被稱做垃圾債券.

如果要把債券的等級進一步的細分, AAA 這組 (S&P – 標準普爾 和 Fitch – 惠譽採用) 會用 + 或 -, 而 Aaa 這組 (Moody’s –穆迪採用) 會用 1,2,3.

1	2	說明
AAA	Aaa	還本付息能力極強, 具有可靠的保證, 承擔的風險極小
AA	Aa	還本付息能力很強, 承擔的風險小
A	A	還本付息能力一般, 但有可靠的保證, 承擔風險小
BBB	Baa	還本付息能力短期內可靠, 承擔風險逐步增大
BB	Ba	還本付息能力暫時可靠, 承擔風險很大
B	B	還本付息能力不可靠, 承擔風險很大
CCC	Caa	還本付息能力很不可靠, 承擔風險很大
CC	Ca	還本付息能力極不可靠, 隨時可能發生違約
C	C	完全投機, 收益高於銀行存款
D	D	未能履行財務負擔

 

在第三集裡面, 鬥爭變得更加地激烈, 而且為第四集也預留了伏筆.

話說洪鈞 (Jim) 失勢之後, 只剩了一個直屬的下屬 Larry. 書上說得好, 在這種架構下, 不是留 Larry 就是留 Jim, 另外一個人在組織上是多餘的. 這種故事不只是小說中才會發生, 在真實世界裡, 凡是管轄範圍和另外一個主管完全重疊的時候, 其中總是有一個人得另謀出路. 幸好 Larry 不忘 Jim 提拔之恩, 讓一部分的下屬直接 report 給 Jim, 免得 Jim 完全被架空了.

不過就算 Jim 已經小心翼翼, Wayne 還是沒有打算放過他. 因此 Wayne 一方面挖 Jim 的牆角, 以提供 Larry 更大的領地為誘餌, 想要 Larry 把 Jim 擠出權力圈. 另外一方面, 他又使出了查帳的手段, 利用 Jim 改變泛舟公司付款方式的缺失, 要求 Jim 辭職下台.

Jim 自認清白, 可惜他所做的事情, 並沒有回報給他亞太區的老闆科克. 即使這次 『弊案』 牽扯到的金額只有 10 萬元人民幣 (補償范宇宙之用), 但只要直屬上司 Wayne  認為這是弊案就夠啦! 最後亞太區老闆科克出面解決, 因為他和 Wayne 也不是一路的, 所以冒認此事已經他的批准, 讓 Wayne 找不到理由把 Jim 逼走.

除了明槍也有暗箭, Wayne 聯合華東區的 CK 出手修理不受招安的 Larry. 大致上的手法就是假意以 Larry 不配合調動, 要把他 fire 掉, 順便沒收他的 notebook. Larry 揚言要採取法律途徑之後, CK 假借收回成命, 向 Larry 道歉. 在請他吃飯的時候, 把 notebook 的包包還給他, 裡面還塞了 10 萬人民幣的現金. 包包放錢的原因是要用來坐實 Larry 威脅公司的罪名, 在 CK 引誘 Larry 說出若不如何如何, 他就要向媒體爆料的話之後呢, 在場埋伏的公安蒐證完畢就把他給逮捕了!

Larry 為了脫 『罪』, 只好和 CK 簽下不平等條約, 自動消失於維西爾  (VCL). 看來大家有罪無罪都是怕官 (關) 的. 我記得在杜拉拉的故事裡面也有類似用官方的力量來逼迫對手的招數, 效果和這邊差不多一樣好.

Jim 沒了 Larry 之後, 對工作的熱情也所剩無幾. 於是乎他也想跳槽了. 三大軟體公司, Jim 已經待過兩家了, 所以目標當然放在他還去過的科曼. 科曼公司的老闆 Tony 對於人事的變化相當敏銳, 因此他主動向 Jim 示好, 拋出中國區銷售總監的職位做為誘餌. 因為這個職位是他的對頭俞威留下來的職缺, 所以 Jim 找了一些理由, 說明柯曼缺少的是中國區的總經理, 唯有如此才能夠防止俞威在第一集裡面搞出的狀況. 嗯, 不愧是好的 sales, Jim 唬得 Tony 把中國區總經理的位置空了出來.

大家都知道, 要走人當然要通知老闆啦!  Jim 做足了心理準備之後, 便打電話請科克請辭 (雖然 Wayne 才是 Jim 的老闆). 科克聞言後除了使出悲情牌慰留之外, 也說出了他想要鬥倒 Wayne 的方法. 和杜拉拉差不多, 大老闆要來中國視察往往都是鹹魚翻身的關鍵. 這次 VCL 的董事長兼 CEO 弗里曼不但想來中國看看, 而且希望能夠見到國家主席之類的大官. Wayne 畢竟澳洲人, 能夠辦妥這件大事的, 也只有 Jim 莫屬. 若是事情辦得漂亮, 給弗里曼留下好印象, Wayne 日後就很難把 Jim 扔到一邊了 (上班真辛苦啊).

Jim 怎麼做呢? 無巧不巧, 他在大學時代的舊情人柳崢是黨的中堅幹部 (這也告訴我們要唸名校, 慎選女朋友…). 雖然弗里曼見不著一號, 後來還是見到了三號. 為何三號人物願意見不太大的軟體公司的總裁呢? 除了 VCL 和柳崢做足功課之外, 恰好 Jim 安排記者朋友寫了 VCL 對中國保護智財權很滿意的文章, 適逢美國商業部長要到中國來抱怨智財權問題, 於是三號認為先見見弗里曼, 恰好可以先聲奪人, 營造有利的氣勢.

在這種天時地利人和的情況下, 以 Jim 擔任翻譯的 『三弗會』 相當地成功. 弗里曼赫然發現應該要以中治中, 才能討好中國的高層高層高高層. 於是 Jim 獲得了平反, 坐了 Wayne 的位置, 變成中港台兩岸三地的大老闆. 在 Jim 和科克合演 『王子復仇記』 的過程中, Jim 為了全心投入, 便拒絕了科曼的 offer. 科曼的 Tony 看到 Jim 坐地喊價, 結果還不買單, 便不爽地在媒體登了一些 『本報訊: VCL 組織異動, 人心不穩. 高層 (洪鈞) 求去』 的新聞, 希望 Jim 在業界都不能立足. Jim 的做法就是把這些網路新聞轉寄給公司全體和他的老闆, 當作八卦笑話處理. 按小說的情節, 他這麼做發揮了正面的效果. 實際上有沒有這麼好, 呃, 就沒人知道了.

Jim 自己翻身之餘, 他的心腹小薛也成功拿下一張澳格雅訂單. 本來澳格雅的單子已經被各路人馬盯上, 該公司的高層也都被不同的公司所收買, 按理說 VCL 很有可能會掉單子. 但小薛幸運地走了沒人注意的 『太子黨路線』, 陸總為了栽培自己的兒子第一次做決策, 不管其他高幹怎麼說,  立刻把訂單簽給了 VCL, 真不愧是一個家族企業啊!

下一個大戰役發生在第一資源集團的訂單爭奪戰. 這家公司的單子超級無敵大, 不但是系統廠商, 管理諮詢公司都想分一杯羹, 連第一資源的總公司和省級分公司都要互爭主導權. 原本 ICE 的俞威對第一資源已經布局得相當深入, 比 VCL 佔盡上風. 不過第二集裡面的小譚在這一集大大地發揮了砲口向內的本事, 把俞威的布局搞得一團糟. 這是因為俞威從代理商那邊 A 了太多回扣, 總公司的 Peter 對俞威不放心, 俞是聯合小譚來牽制俞威. 小譚本事不如俞威, 眼光不足, 把牽制變成了反制.

因為地方勢力太強, 第一資源的鄭總搞不定他底下的那些分公司, 所以把相關的採購授權給幾個單位先試辦. 書中的 Jim 在此展現了不錯的商業頭腦, 對於哪些地方該投入資源, 哪些地方該放棄說得頭頭是道. 我想搞 marketing 的人應該要以此為標竿, 對此市場的取捨要能言之成理. 不管事後對或是不對? 至少領導力先展現出來了. 哪些市場因為輸不起所以不投入, 哪些市場因為輸不得所以非得拼一下? 諸如此類. 說起來容易, 我相信做起來總是很困難的.

因為第一資源的目標太大, 各公司在故事中有很精彩的攻防戰. 戲份最重的是 ICE 為第一資源辦的那個 forum, 結果反而使得 ICE 正式得罪了第一資源的鄭總. 關鍵是小譚引進了專和總公司叫板的省級公司大老來和總公司平起平坐. 最特別的則應該是小薛的部分, 他負責重點目標 『浙江省』, 結果遇到黑道來示警. 把黑道寫進商業小說裡, 感覺很像是好萊塢電影. 但其實後面很爆笑, 看了就知道.

在 Jim 的這一方面, 不知道為啥子和第一資源的大老闆鄭總非常地親近, 可能是我漏看掉一段的關係吧? Jim 使出的招數就是釜底抽薪. 他說服了鄭總不要再聽管理諮詢公司的話, 同時要求系統廠不要綁定軟硬體廠商, 而是分別列出不同組合下的不同報價, 讓系統廠的利潤透明化. 如此一來, 先前各公司在系統廠商那邊所投入的資源就做虛功了. 鄭總看到此舉可以增加他對分公司的管制能力吧? 便採納的 Jim 的意見. 於是乎那些大概是系統廠找來威脅小薛的黑道也就自動消失了~~~

接續第一集, 洪鈞和俞威各自當了一家公司的頭頭, 後續的發展其實還是爭來爭去. 我覺得有啟發性的地方有下面三個.

1. 洪鈞介紹朋友鄧汶到 ICE 管研發中心, 使得在 ICE 管銷售的俞威心生不安. 俞威設了一計, 讓鄧汶幫他見客戶, 然後狀告總公司說鄧汶插手銷售, 隨便放出有新版軟體的消息, 使得客戶延遲採購時間. 鄧汶不聽洪鈞的勸告, 發信向高層澄清, 表示這是銷售部門刻意陷害他的陰謀.

然而, 俞威的陰謀正是要鄧汶向高層告狀. 高層看到兩個人不合, 總得除掉一個, 兩害相權, 新官自然比較危險. 洪鈞本來的意思是建議鄧汶低調處理, 只要向自己的長官認錯, 這樣對方的計謀自然施展不開.

我覺得這個案例很有意思,想要在公司生存, 就算是有人對你不爽, 你要設法做到對事不對人, 讓高層認為你們還可以共事, 這是似乎是職場裡重要的一件事. 如果你回應說: 其實我對你更不爽, 那麼老闆就只好砍一個了.

小說中的這個風波最後圓滿解決, 使得鄧汶和俞威都留了下來. 洪均利用以前在 ICE 高層中的人脈, 說明銷售和研發兩個單位若是擺在平等的位置,  誰大誰小難免有爭議. 不如另外把研發獨立成一間子公司. ICE 高層採納這個做法, 所以鄧汶的研發中心就被獨立了. 當然, 這也意味著 ICE 研發和銷售脫鉤, 降低了競爭力.

2. VCL 的方案廠商 – 泛舟公司裡的小弟 “小薛" 因為受到洪鈞的善待, 所以 “棄暗投明", 把泛舟公司打算延遲付款的消息告訴洪均, 洪鈞逃過一劫之後就把小薛視為心腹. 不過小薛顯然不適合做銷售, 所以搞砸了不少事情. 比方說招待客戶去歐洲旅遊, 幾十萬的宣傳費都花了, 小薛卻捨不得花小錢招待客戶看  show, 使得客戶抱怨連連. 小薛遇到各種應該應變的情況, 因為捨不得花電話費打回公司請示, 所以又獨斷地做了一些錯誤的決定.

這個案例可以告訴我們, 雖然小弟可能是忠誠的, 但是放錯地方的話, 心腹也可以鬧出心腹大患~~~

3. 洪鈞本來在中國混到第一把交椅, 可是總公司又派了一個表現不好, 被核心團隊釋出的人來管新的大中國區兩岸三地. 新官 Wayne 上任之後, 把兩岸三地的老闆都削了權.

於是中港台的三個負責人聚在一起, 討論如何因應. 洪鈞原本主張協調, 但是台灣的老闆 CK 建議大家表態抗議, 香港的 Jeffery 本來似乎沒有意見, 但最後也同意了一人一信向總部抗議的做法.

結果咧, Jeffery 偷偷跑去向 Wayne 打小報告, CK 發現這件事後也加碼向 Wayne 輸誠, 只有洪鈞傻傻地向總部抗議! 於是最後香港老闆分到華南, 台灣老闆分到華東, 洪鈞只剩下華北一小塊. 這本小說的第二集就在洪鈞 “辛辛苦苦幾十年, 一夜回到解放前" 的感嘆聲中落幕.

這個案例告訴我們, 不要抱怨自己的老闆. 他能當老闆一定是有原因, 不只是要和同級的主管合作, 也要和老闆合作. 高層發現你和老闆不合, 結論也和第一點相同, 必要時得幹掉一個.