雖然我也很想分享過年期間股票漲很多, 不過還是等整季過去再結算吧! 說不定到時候還虧了也說不定. 根據 BusinessFocus [1] 所述, 老巴都逢高賣 1% 蘋果了….說實在的, 現在美國科技股很瘋狂, 我看到矽谷資深女工程師 Lucy 的臉書覺得超爆笑. 不過, 人生苦短, 讓我們忘記穿越 + all in, 來研究更實際的事吧.
研究指出, 如果讓一般員工了解他們工作的意義, 有助於提升他們的使命感. 無論這位員工是專業人士或是警衛. 成功的管理者應該讓他的員工獲得這樣訊息, 這樣才能讓他們自主地往團隊目標邁進, 而不需要時時刻刻耳提面命. (p.292, p.298)
然而, 有些員工的生產力就是比其他人高. 書上說這個差異來自於個性、工作倫理和其他個人特徵 (在基因和神經認知的基礎上) (p. 293). 一般而言, 大家都知道主管對員工的目標設定要合理又有挑戰性, 員工的生產力跟工作滿意度相關, 後者我把它翻譯成個人自我實現程度在工作成果上的投影量. 一定有有點成果才能投影嘛!
那麼挑戰性怎麼反映在解剖學上呢? 大腦的前額葉有一個 47 區 (p.294). 這個區域位於太陽穴後方, 雖然沒有小指頭大, 但它負責預測的工作. 如果 47 區跑一下模擬後, 覺得這個事情可以徹底被分析完, 就會認為很無聊, 沒意思! 反之, 就會覺得有挑戰性. 而這也取決於創造力. 音符就那麼幾個, 貝多芬和莫札特可以變化出交響樂. 音癡怎麼看都覺得是豆芽菜.
另外一個影響生產力的關鍵因素是控制源 (locus of control, locus = 軌跡), 意思是說人們怎麼看待他們的自主性和力量. 有內在控制源的人相信, 他們能為自己的命運和人生負責 (或至少產生影響力). 擁有外在控制源的人, 則認為一切都是命運或環境, 自己只是顆棋子. 因此前者常常成為領導人, 而後者常常是聽命行事 (或聽天由命) 的普羅大眾.
遇到失敗時, 內控型的人認為自己努力不夠, 外控型的人認為是運氣不佳或是阿共的陰謀. 減肥時, 內控型的人更關注纖瘦的模特兒, 外控型的人比較不相信自己會成功, 所以對大尺碼模特兒有更多的回應. 賭博時, 外控型的人更敢於冒險, 因為反正機會總會到來.
以上說到的特質, 也被認明是一種穩定的特性. 1972 年一場超大颶風摧毀了許多獨立的商店. 其中超過一百位受訪店主們根據測驗結果被分類為內控或是外控型. 經過三年之後, 有些人生意又做起來了, 有些人則以破產作終. 但無論事業成敗與否, 店主的測試分類沒有改變, 即使是內控型的老闆潦倒了, 或是外控型的老闆發財了, 他們也沒有改變信念. 甚至內控的更內控, 外控的更外控.
前面提到內控型的人更容易成為管理者, 但他們本身的服從性偏低, 不易管理. 更大的問題是, 這些人如果努力沒有得到回報, 會比內控型更容易失去動力 (然後去找更有趣的事做?). 書上說要讓他們做事時更有自主性, 有很多人即使被安排不需要創意的工作, 也會創造發明 [2]. 外控型的人本來就對自己沒有太高的期待, 因此比較不會抱怨. 適合讓他們做規範較嚴謹的工作.
根據本書長久的洗腦. 我感覺到不同性格的人, 往往只是某個基因對化學湯 (各種激素) 的處理方式不同, 造成大腦某些區域的強化或是弱化. 要憑後天的訓練改造一個人, 就要把資料洗得很乾淨 (e.g. 觀眾都是西瓜), 讓容積莫爾濃度不管怎麼變, 提取出來的生理反應都是想要的. 如果實在調不出來正確的處方, 我們就說他本性難移. 哈!
[REF]
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- 砂紙銷售員理查魯德發明了紙膠帶, 幫 3M 賺大錢.
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