我讀 «圈子圈套 – 3»

在第三集裡面, 鬥爭變得更加地激烈, 而且為第四集也預留了伏筆.

話說洪鈞 (Jim) 失勢之後, 只剩了一個直屬的下屬 Larry. 書上說得好, 在這種架構下, 不是留 Larry 就是留 Jim, 另外一個人在組織上是多餘的. 這種故事不只是小說中才會發生, 在真實世界裡, 凡是管轄範圍和另外一個主管完全重疊的時候, 其中總是有一個人得另謀出路. 幸好 Larry 不忘 Jim 提拔之恩, 讓一部分的下屬直接 report 給 Jim, 免得 Jim 完全被架空了.

不過就算 Jim 已經小心翼翼, Wayne 還是沒有打算放過他. 因此 Wayne 一方面挖 Jim 的牆角, 以提供 Larry 更大的領地為誘餌, 想要 Larry 把 Jim 擠出權力圈. 另外一方面, 他又使出了查帳的手段, 利用 Jim 改變泛舟公司付款方式的缺失, 要求 Jim 辭職下台.

Jim 自認清白, 可惜他所做的事情, 並沒有回報給他亞太區的老闆科克. 即使這次 『弊案』 牽扯到的金額只有 10 萬元人民幣 (補償范宇宙之用), 但只要直屬上司 Wayne  認為這是弊案就夠啦! 最後亞太區老闆科克出面解決, 因為他和 Wayne 也不是一路的, 所以冒認此事已經他的批准, 讓 Wayne 找不到理由把 Jim 逼走.

除了明槍也有暗箭, Wayne 聯合華東區的 CK 出手修理不受招安的 Larry. 大致上的手法就是假意以 Larry 不配合調動, 要把他 fire 掉, 順便沒收他的 notebook. Larry 揚言要採取法律途徑之後, CK 假借收回成命, 向 Larry 道歉. 在請他吃飯的時候, 把 notebook 的包包還給他, 裡面還塞了 10 萬人民幣的現金. 包包放錢的原因是要用來坐實 Larry 威脅公司的罪名, 在 CK 引誘 Larry 說出若不如何如何, 他就要向媒體爆料的話之後呢, 在場埋伏的公安蒐證完畢就把他給逮捕了!

Larry 為了脫 『罪』, 只好和 CK 簽下不平等條約, 自動消失於維西爾  (VCL). 看來大家有罪無罪都是怕官 (關) 的. 我記得在杜拉拉的故事裡面也有類似用官方的力量來逼迫對手的招數, 效果和這邊差不多一樣好.

Jim 沒了 Larry 之後, 對工作的熱情也所剩無幾. 於是乎他也想跳槽了. 三大軟體公司, Jim 已經待過兩家了, 所以目標當然放在他還去過的科曼. 科曼公司的老闆 Tony 對於人事的變化相當敏銳, 因此他主動向 Jim 示好, 拋出中國區銷售總監的職位做為誘餌. 因為這個職位是他的對頭俞威留下來的職缺, 所以 Jim 找了一些理由, 說明柯曼缺少的是中國區的總經理, 唯有如此才能夠防止俞威在第一集裡面搞出的狀況. 嗯, 不愧是好的 sales, Jim 唬得 Tony 把中國區總經理的位置空了出來.

大家都知道, 要走人當然要通知老闆啦!  Jim 做足了心理準備之後, 便打電話請科克請辭 (雖然 Wayne 才是 Jim 的老闆). 科克聞言後除了使出悲情牌慰留之外, 也說出了他想要鬥倒 Wayne 的方法. 和杜拉拉差不多, 大老闆要來中國視察往往都是鹹魚翻身的關鍵. 這次 VCL 的董事長兼 CEO 弗里曼不但想來中國看看, 而且希望能夠見到國家主席之類的大官. Wayne 畢竟澳洲人, 能夠辦妥這件大事的, 也只有 Jim 莫屬. 若是事情辦得漂亮, 給弗里曼留下好印象, Wayne 日後就很難把 Jim 扔到一邊了 (上班真辛苦啊).

Jim 怎麼做呢? 無巧不巧, 他在大學時代的舊情人柳崢是黨的中堅幹部 (這也告訴我們要唸名校, 慎選女朋友…). 雖然弗里曼見不著一號, 後來還是見到了三號. 為何三號人物願意見不太大的軟體公司的總裁呢? 除了 VCL 和柳崢做足功課之外, 恰好 Jim 安排記者朋友寫了 VCL 對中國保護智財權很滿意的文章, 適逢美國商業部長要到中國來抱怨智財權問題, 於是三號認為先見見弗里曼, 恰好可以先聲奪人, 營造有利的氣勢.

在這種天時地利人和的情況下, 以 Jim 擔任翻譯的 『三弗會』 相當地成功. 弗里曼赫然發現應該要以中治中, 才能討好中國的高層高層高高層. 於是 Jim 獲得了平反, 坐了 Wayne 的位置, 變成中港台兩岸三地的大老闆. 在 Jim 和科克合演 『王子復仇記』 的過程中, Jim 為了全心投入, 便拒絕了科曼的 offer. 科曼的 Tony 看到 Jim 坐地喊價, 結果還不買單, 便不爽地在媒體登了一些 『本報訊: VCL 組織異動, 人心不穩. 高層 (洪鈞) 求去』 的新聞, 希望 Jim 在業界都不能立足. Jim 的做法就是把這些網路新聞轉寄給公司全體和他的老闆, 當作八卦笑話處理. 按小說的情節, 他這麼做發揮了正面的效果. 實際上有沒有這麼好, 呃, 就沒人知道了.

Jim 自己翻身之餘, 他的心腹小薛也成功拿下一張澳格雅訂單. 本來澳格雅的單子已經被各路人馬盯上, 該公司的高層也都被不同的公司所收買, 按理說 VCL 很有可能會掉單子. 但小薛幸運地走了沒人注意的 『太子黨路線』, 陸總為了栽培自己的兒子第一次做決策, 不管其他高幹怎麼說,  立刻把訂單簽給了 VCL, 真不愧是一個家族企業啊!

下一個大戰役發生在第一資源集團的訂單爭奪戰. 這家公司的單子超級無敵大, 不但是系統廠商, 管理諮詢公司都想分一杯羹, 連第一資源的總公司和省級分公司都要互爭主導權. 原本 ICE 的俞威對第一資源已經布局得相當深入, 比 VCL 佔盡上風. 不過第二集裡面的小譚在這一集大大地發揮了砲口向內的本事, 把俞威的布局搞得一團糟. 這是因為俞威從代理商那邊 A 了太多回扣, 總公司的 Peter 對俞威不放心, 俞是聯合小譚來牽制俞威. 小譚本事不如俞威, 眼光不足, 把牽制變成了反制.

因為地方勢力太強, 第一資源的鄭總搞不定他底下的那些分公司, 所以把相關的採購授權給幾個單位先試辦. 書中的 Jim 在此展現了不錯的商業頭腦, 對於哪些地方該投入資源, 哪些地方該放棄說得頭頭是道. 我想搞 marketing 的人應該要以此為標竿, 對此市場的取捨要能言之成理. 不管事後對或是不對? 至少領導力先展現出來了. 哪些市場因為輸不起所以不投入, 哪些市場因為輸不得所以非得拼一下? 諸如此類. 說起來容易, 我相信做起來總是很困難的.

因為第一資源的目標太大, 各公司在故事中有很精彩的攻防戰. 戲份最重的是 ICE 為第一資源辦的那個 forum, 結果反而使得 ICE 正式得罪了第一資源的鄭總. 關鍵是小譚引進了專和總公司叫板的省級公司大老來和總公司平起平坐. 最特別的則應該是小薛的部分, 他負責重點目標 『浙江省』, 結果遇到黑道來示警. 把黑道寫進商業小說裡, 感覺很像是好萊塢電影. 但其實後面很爆笑, 看了就知道.

在 Jim 的這一方面, 不知道為啥子和第一資源的大老闆鄭總非常地親近, 可能是我漏看掉一段的關係吧? Jim 使出的招數就是釜底抽薪. 他說服了鄭總不要再聽管理諮詢公司的話, 同時要求系統廠不要綁定軟硬體廠商, 而是分別列出不同組合下的不同報價, 讓系統廠的利潤透明化. 如此一來, 先前各公司在系統廠商那邊所投入的資源就做虛功了. 鄭總看到此舉可以增加他對分公司的管制能力吧? 便採納的 Jim 的意見. 於是乎那些大概是系統廠找來威脅小薛的黑道也就自動消失了~~~

我讀 «圈子圈套 – 2»

接續第一集, 洪鈞和俞威各自當了一家公司的頭頭, 後續的發展其實還是爭來爭去. 我覺得有啟發性的地方有下面三個.

1. 洪鈞介紹朋友鄧汶到 ICE 管研發中心, 使得在 ICE 管銷售的俞威心生不安. 俞威設了一計, 讓鄧汶幫他見客戶, 然後狀告總公司說鄧汶插手銷售, 隨便放出有新版軟體的消息, 使得客戶延遲採購時間. 鄧汶不聽洪鈞的勸告, 發信向高層澄清, 表示這是銷售部門刻意陷害他的陰謀.

然而, 俞威的陰謀正是要鄧汶向高層告狀. 高層看到兩個人不合, 總得除掉一個, 兩害相權, 新官自然比較危險. 洪鈞本來的意思是建議鄧汶低調處理, 只要向自己的長官認錯, 這樣對方的計謀自然施展不開.

我覺得這個案例很有意思,想要在公司生存, 就算是有人對你不爽, 你要設法做到對事不對人, 讓高層認為你們還可以共事, 這是似乎是職場裡重要的一件事. 如果你回應說: 其實我對你更不爽, 那麼老闆就只好砍一個了.

小說中的這個風波最後圓滿解決, 使得鄧汶和俞威都留了下來. 洪均利用以前在 ICE 高層中的人脈, 說明銷售和研發兩個單位若是擺在平等的位置,  誰大誰小難免有爭議. 不如另外把研發獨立成一間子公司. ICE 高層採納這個做法, 所以鄧汶的研發中心就被獨立了. 當然, 這也意味著 ICE 研發和銷售脫鉤, 降低了競爭力.

2. VCL 的方案廠商 – 泛舟公司裡的小弟 “小薛" 因為受到洪的善待, 所以 “棄暗投明", 把泛舟公司打算延遲付款的消息告訴洪均, 洪逃過一劫之後就把小薛視為心腹. 不過小薛顯然不適合做銷售, 所以搞砸了不少事情. 比方說招待客戶去歐洲旅遊, 幾十萬的宣傳費都花了, 小卻捨不得花小錢招待客戶看  show, 使得客戶抱怨連連. 小薛遇到各種應該應變的情況, 因為捨不得花電話費打回公司請示, 所以又獨斷地做了一些錯誤的決定.

這個案例可以告訴我們, 雖然小弟可能是忠誠的, 但是放錯地方的話, 心腹也可以鬧出心腹大患~~~

3. 洪本來在中國混到第一把交椅, 可是總公司又派了一個表現不好, 被核心團隊釋出的人來管新的大中國區兩岸三地. 新官 Wayne 上任之後, 把兩岸三地的老闆都削了權.

於是中港台的三個負責人聚在一起, 討論如何因應. 洪鈞原本主張協調, 但是台灣的老闆 CK 建議大家表態抗議, 香港的 Jeffery 本來似乎沒有意見, 但最後也同意了一人一信向總部抗議的做法.

結果咧, Jeffery 偷偷跑去向 Wayne 打小報告, CK 發現這件事後也加碼向 Wayne 輸誠, 只有洪鈞傻傻地向總部抗議! 於是最後香港老闆分到華南, 台灣老闆分到華東, 洪鈞只剩下華北一小塊. 這本小說的第二集就在洪鈞 “辛辛苦苦幾十年, 一夜回到解放前" 的感嘆聲中落幕.

這個案例告訴我們, 不要抱怨自己的老闆. 他能當老闆一定是有原因, 不只是要和同級的主管合作, 也要和老闆合作. 高層發現你和老闆不合, 結論也和第一點相同, 必要時得幹掉一個.

我讀 «圈子圈套 – 1»

這本書據說比 “杜拉拉升職記" 更加地寫實, 所以我也找來看看. 果然這本書裡面描述的主角雖然同樣是 sales, 但是他們鬥起來可就狠了. 如果硬要分類的話, 杜拉拉講得都是內鬥, 而圈子圈套講得就是外鬥. 外鬥自然會比內鬥要來得多元化!

故事的主角洪鈞被自己的前好友俞威下了圈套, 以致丟掉看似即將到手的生意, 也累得自己丟官. 所謂看似到手, 其實根本不會到手. 因為科曼公司的俞威早就和合智公司商量好合作, 只不過合智出不起大錢, 科曼總公司又不同意降價, 所以他們才合演一齣戲. 戲碼是合智就快要和 ICE 的洪鈞簽約了, 科曼的總公司看到棺材終於掉淚, 給出了優惠的價格給合智. 自始至終,ICE的洪鈞都是在陪榜. 嗯,  R 公司大戰 m 公司會演出它的翻版嗎?

第一男主角洪鈞在恍神中只看到這張單子可以讓他扶正為大中國區的首席代表, 所以忘記了世道的險惡, 還把自己的大老闆 Peter 請來簽約. 結果簽約的前一天, 科曼倒是和合智簽上了約! 丟了臉的 Peter 要找個人負責, 所以就把大意的洪鈞給 fire 了. 當然, 故事中比較曲折. Peter 要洪鈞自動請辭, 但是洪鈞堅持要被 fire, 這樣他才能後不受競業條款的限制. Peter 拿他沒辦法, 只好把他炒了.

科曼得標之後, 合智仍然希望可以把價錢壓低一點. 俞威心裡暗暗不爽, 便慫恿合智不要買 Unix server, 直接把軟體裝在微軟的伺服器上. 其實柯曼的軟體只能跑在 Unix 上, 這也是當初洪鈞認為科曼不可能進來競爭的原因.  合智 得到俞威的口頭保證, 便真是不買 Unix server.

如此一來, 原本和科曼合作的 Unix server 的泛舟公司就吃癟了. 妙的是俞威還要假裝好人, 傳話給泛舟公司, 說不買 server 都是全智公司的主意, 他屢勸但是對方不聽.

搞慘客戶, 當然也會搞垮自己公司. 但俞威的算盤更精, 他藉著洪鈞被炒魷魚的好時機, 直接被獵人頭到 ICE 去, 這樣科曼出的事, 就變成競爭對手的問題了.

另一方面, 洪鈞因為 credit 不錯, 被找進業界的第三家公司 VCL VCL 實力比較弱一點, 但是洪鈞率領這個比較弱的團隊, 擊敗了俞威的競爭, 巧妙地攻下一家大客戶普發 , 完成了部分的復仇. 第一集的故事就寫到這裡.

書中有些細節其實很魔鬼, 舉例來說. 俞威進了 ICE 之後, 因為他特別痛恨仍然懷念洪鈞的那些手下, 所以假借了解屬下進度之名, 把普發的情報收歸己有, 然後把那些 sales 踢到一邊去冷凍.

而洪鈞進了 VCL, 雖然也 review 屬下的進度. 但是他教了他們重要的一課 – 不要被客戶牽著鼻子走. 客戶即使提出許多要求, 像是看了好幾次 demo 之類的, 未必就是對產品有興趣, 可能仍然只是陪榜, 比價用的命. Sales 要讓客戶相信你要他們相信的, 這才是 sales 份內的工作.

洪鈞仗著口才, 機智與內應, 勉強和 ICE 在普發公司的 PK 戰打了個平手. 不過上次被俞威坑害的 Unix server 商泛舟公司, 適時地反擊了俞威, 弄得普發公司沒有人為 ICE 說話, VCL 才能驚險勝出. 此點頗為符合自助人助, 善有善報, 惡有惡報的中心德目, 所以本書還的確滿好看的.