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如何撰寫職務說明書 (job description)

前幾天有位面談者和我要 Job description, 我只好臨時生出一份給他. 其實我以前也有準備的, 但是等到面談的時候拿出來已經嫌太晚了. 若把整份 Job description 丟給人資, 又和他們的規格不太符合, 所以舊版已經荒廢很久了.

既然要寫, 乾脆就認真點.先上網做點功課. 在 http://humanresources.about.com/od/jobdescriptions/a/develop_job_des.htm這個網址, 有很不錯的說明. 其中, 重點中的重點, 就是要包含下面這幾個東西:

  • Overall position description with general areas of responsibility listed,
  • Essential functions of the job described with a couple of examples of each,
  • Required knowledge, skills, and abilities,
  • Required education and experience,
  • A description of the physical demands, and
  • A description of the work environment.

    •  

    其中有兩個地方需要費點心. 一個是physical demands. 另一個是 skills, and abilities. 老實說, 我不太能夠意會 physical demands 是指甚麼? 是說規定性別, 身高, 體重, 單身男性, 這類物理特性嗎? 那工作地點算不算 physical demands 呢?

    另一個盲點是 skills and abilities. Skill 應該是指經過學習而得到的技能, ability 應該是指不太能夠短期學會的東西. 所以 C programming  我將它視為 skill, 會說英文就視為 ability. 但是擅於和別人溝通, 要算是 skill 嗎? 還是 ability 呢? 還蠻困擾的呢, 它比較是 ability 吧, 但是話術似乎又是 skill 的範疇. 那麼 “可出差" 又算是誰的範疇呢?

    還沒有難倒面談者, 面試官就先被 job description 這件事困擾了, 哈!