本次的講師是交大 EMBA 第 11 屆的吳錦昌學長.吳學長的大名可能知名度還不夠高, 但是講到她創辦的企業順發電腦,大部分都是都聽過, 或是曾經去消費過. 學長要和我們分享的主題是 “一個簡單有效的幸福提案". 什麼提案呢? 就是有關順發從事公益活動的推廣.
學長說過去他看到新聞中常常有人被逼債自殺, 因此想要能做點事情來改善社會現狀. 雙卡風暴和木炭加註警語大概都是 2006~2007 左右的事情, 2008 就金融海嘯了. 的確近十年來, 社會上經常瀰漫著悲觀的風氣, “經濟不景氣" 也成了大家的口頭禪. 吳學長認為這是文明進步所造成的副作用, 他引述世界經濟論壇列出的 2014 年全球十大風險, 指出政府在全球化之下已經失能、需要企業界主動介入.
這十大風險分別是: (1)重要經濟體的財政危機,(2)結構性高失業率/不充分就業率,(3)水資源危機,(4)嚴重的貧富分化,(5)未能緩解和適應氣候變化, (6)極端天氣的重大影響, (7)全球治理失效, (8)糧食危機,(9)主要金融機制的失效,(10)具有深遠影響的政治和社會動蕩. 其中,大部分都和財富分配有關. 各國的政府為了吸引企業, 往往開出低所得稅與低遺產稅的條件以吸引投資, 另外一方面又廣開支票, 大量撒錢. 最後造成企業富有而政府窮困, 類似 Apple 這樣的公司富可敵國, 在愛爾蘭卻只要繳 2% 的所得稅.
全球 1% 的企業掌握了 4 成的財富, 而世界上最有錢的 85 個人, 擁有的財富和最貧窮的 35 億人相當.雖然在 2009 年 11 月曾經發生過佔領華爾街的行動, 但是貧富問題沒辦法靠社會運動來解決. 傳統上, 教育可以改善貧富不均的問題, 但是隨著時代的進步, 很多科系的畢業生根本找不到可以上手的工作, 因為那樣的需求已經消失了. 科技的進步直接使得藍領工作的需求減少, 同時也使得白領的工作消失. 比方說我們有 email 可以直接溝通, 公司裡就不再需要分層幫忙傳話、下命令的階級. 最糟的是產業外移, 可能整個供應鏈都消失了!
學長思考過這些問題之後,在民國 99 年提出企業社會責任的主張. 不同於一般人想到 “企業社會責任" 就是企業在賺錢之後, 去做一些公益事業來節稅; 學長的重點放在推動競賽式的公益活動, 希望經由消費者的主動選擇,造成企業爭相做公益的氣氛, 以達到最後以企業彌補政府功能不足的目的.因此順發在店內做了約一萬份問券的調查, 徵詢消費者的意見. 包括: 企業捐助公益比例到達多少百分比的時候, 消費者才會覺得自己的購買是在做公益? 最後因為有累積 80% 的問券認為企業應該要捐助 20% 的收入, 消費者才同意他們有感. 因此這五年來順發都捐獻利潤的 20%.
根據政府法規的規定, 企業的捐助金額只能到利潤的 10%, 因此另外的 10% 就由董事長吳學長捐助. 另外學長規定, 順發至少會以 EPS 1 元為捐贈基礎, 不會因為業績不好以致對公益事業半途而廢.順發的資本額約 8 億, EPS 1 元就是賺 8,000 萬, 捐出 1/10, 就是 800 萬. 學長加碼 800 萬, 就是保證 1,600 萬. 至於捐助的對象, 學長說他們會捐給 “教育儲蓄戶" [1].
什麼是教育儲蓄戶呢? 據說這是政府由新加坡引進的做法. 當我們有中小學生缺錢的時候, 學校可以把這個個案提報到教育部. 由於每個個案需要的金額數不相同, 社會大眾可以根據自己認同的程度, 選擇個案來捐獻, 一旦資金到位, 這個帳戶就會結束. 不至於發生當年羅倫佐三兄弟忽然收到 7400 萬善款, 以至於他們用不完, 還要捐 7,300 萬給別人的狀況 [2].
學長說,如果全國前百大企業都捐 20% 做公益的話, 這樣就會有 672 億元之多. 因此學長的目標, 就是希望大家認同順發之後, 使得其他企業紛紛仿效, 推動 “競相捐款" 的風氣.
講到這邊, 大家應該都已經對順發的公益事業有所了解了, 課程也就先告一段落. 休息十分鐘之後, 學長本來是要講他推廣的成果, 不過忽然變成了大家競相對學長獻策的座談會, 稍微打亂了學長的節奏. 提供意見的學員可能不下二十位, 校友會陳學長甚至發了白紙給大家寫意見. 因為大家的意見都很好, 所以我只寫了我對回利金的看法. 有順發會員卡的人都知道有回利金這東西吧! 說起來我的回利金經常忘了用, 如果捐助公益也沒問題. 如果順發可以把大家的回利金, 打個折後用個人名義捐贈來節稅的話, 我想對順發的會員也會是件好事.願意去順發消費的人可能會更踴躍吧! 當然他們要把網路購物, 尤其是快 8 做好一點, 這樣才能讓我抵抗 PCHOME 的誘惑.
其他同學的意見包括, 落實董事長的觀念到順發的 900 位員工, 讓他們都成為宣傳大使. 吳學長說他們有規定收銀員要說: “感謝您捐款做公益." 有學員說他昨天才去消費沒聽到這句. 有人建議要配秘密客. 當然也有人說要先讓員工感覺幸福, 有或者要雇用弱勢團體當員工. 有人建議順發要拍宣導短片, 對抗全國電子 “揪感心". 執行長說要學證嚴法師講小故事. 有人說要請被捐助的小朋友現身說法, 學長說他認同李家同教授的說法不要再次消費被幫助的人, 於是又引發有人建議拍背影就好 – 還是執行長. 總之, 很多人認為順發的企業識別系統太低調, Mark 太 low, 名字太傳統…等等不一而足. 學長全程都仔細聆聽, 把這群學員當企業顧問對待, 個人很佩服他的修養, 真不愧是好人好事代表![3]
因為大家花了太多時間在提意見, 學長的高鐵似乎有點趕不上了. 他主動要求和大家拍照後, 飛也似地提著大包行李衝向遙遠的停車場, 看起來他跑 800 公尺的速度非同小可, 身體應該很健康. 吳學長人這麼好, 希望他除了事業順利、理想實現之外, 自己也健康、幸福、快樂.
[note]
1. 教育部學校教育儲蓄戶
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