我讀 «真希望老師這樣教統計»

如前面幾篇所寫的, 這是兩位日本人菅民郎和土方裕子, 譯者是李佳蓉小姐.

這本書的開頭相當輕鬆, 比方說它介紹了數據的類型, 哪些是可以統計的, 哪些是不能統計的 (比方血型的平均值).

接著由淺入深, 講到如何統計算標準差, 以及統計中會遇到的誤差. 後面幾章還講到了如何設計與解讀問卷.

以牙醫診所的滿意度為例, 我們可以用問卷問各種問題, 並且計算出一個綜合評價. 假如某個項目的分數與綜合評價的相關係數高, 那麼就表示這個是客戶所特別重視的. 此為分析圖的 X 軸. 而 Y 軸就是各個單項的滿意度.

顯然, 待改進的項目落在右下角的區域. 它與綜合評價相關, 而單項滿意度又偏低.

最後本書教大家用 Excel 實做簡單的統計函數, 以及複雜的多變量分析. 我跟著做了一遍以免以後就懶了~~~ 這本是很不錯的書!